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Los 6 pasos para comunicarte mejor

En este vídeo, los expertos de Aula Interactiva han sintetizado los 6 pasos con los que mejorar tu comunicación:

Contenido

  • Paso 1: Aclara tu objetivo
    • ¿Con quién me estoy comunicando?
    • ¿Cuál es el contenido del mensaje que estoy tratando de enviar?
    • ¿Qué es lo que pretendo conseguir al hacerlo?
    • ¿Por qué quiero enviar este mensaje?
    • ¿A quién o quienes debo enviarlo?
    • ¿Qué quiero que el público sienta?
    • ¿Qué necesidades o deseos quiero despertar en mi audiencia?
    • ¿Qué pretendo que mi público haga con esta información?
  • Paso 2: Crea el mensaje
    • ¿Cuál es la mejor manera de comunicar este mensaje?
    • ¿Qué nivel técnico o qué tipo de lenguaje debo usar?
    • ¿Quiénes reciban el mensaje, tienen suficiente información sobre el tema que versará mi comunicación?
    • ¿Mi público necesitará recursos adicionales para entender mi mensaje?
    • ¿Estoy expresando emociones en mi mensaje? Si es así, ¿cuáles son estas emociones?
    • ¿Existe algún motivo para que mis interlocutores duden de mí y que eso perjudique a la comunicación?
  • Paso 3: Transmite
    • ¿Es este el momento adecuado para enviar este mensaje específico?
    • ¿Cómo debo presentar mi mensaje teniendo en cuenta las circunstancias de mi interlocutor?
    • ¿Habrá alguna distracción que pueda perjudicar la comunicación?
    • ¿Debo incluir a otra persona como receptor de mi mensaje?
  • Paso 4: Retroaliméntate
    • Aprender sobre lenguaje corporal si estás viendo a tu interlocutor.
    • Abrir turno de preguntas si es posible o hacer preguntas abiertas durante tu comunicación.
    • Pedir feedback directa o indirectamente.
  • Paso 5: Analiza
    • ¿Por qué recibiste esta retroalimentación?
    • ¿Qué te dice esta información acerca de tu mensaje?
    • ¿Qué podrías haber hecho de otra manera para obtener la respuesta que buscabas?
    • ¿El público entendió exactamente lo que les quisiste decir? Si no es así, ¿por qué no?
    • ¿Cómo se debe actuar o qué debes hacer de manera diferente para superar los obstáculos de la comunicación?
  • Paso 6: Mejora