Técnicas

Conoce las técnicas tradicionales y actuales áreas como Coaching, Liderazgo, Gestión del tiempo. Potencia tus conocimientos de una forma práctica todo aquello que los expertos han logrado concluir.

8D – Resolución de problemas en equipo

Adriana Ugalde

La Metodología de 8 pasos te será útil para resolver tus problemas recurrentes de forma estructurada, para mejorar tus productos, servicios o procesos

8D, problemas, resolución

Habilidades de Mentoring

Carlos Del Castillo

Cuando una empresa tiene como parte de su misión y estrategia, desarrollar el potencial humano y profesional que tienen determinados individuos en su organización, existe una herramienta efectiva para este fin. Esta herramienta es el mentoring

mentoring

Trabajo en Equipo Virtual

Felipe Bernal

Hoy día es cada vez más frecuente el trabajo virtual. Te mostramos cómo es la mejor manera de conseguir un buen resultado de trabajo con esta manera de trabajar

equipos virtuales

Manejo de la Ira

Adriana Ugalde

Aquí te daremos consejos para manejar la hostilidad. Cuando te sientes alterado, es posible que la hostilidad no te permita tener una visión apropiada de lo que sucede y por tanto te será difícil actuar adecuadamente, por eso es importante que aprendas a controlar esa sensación.

ira, reducir estrés

La inteligencia emocional en el liderazgo

Sandra Monteverde

Para ser eficaces, los líderes deben tener una comprensión sólida de cómo son sus emociones y de qué manera sus acciones afectan a las personas de su entorno. El mejor líder se relaciona y trabaja con los demás dando ejemplo diario de las habilidades que predica.

Inteligencia emocional, liderazgo

Los 7 Hábitos de la Gente Efectiva

Felipe Bernal

Existen 7 Hábitos de la Gente Altamente Efectiva por Stephen Covey para aumentar no solo efectividad, sino también la satisfacción personal y profesional

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Cómo tratar con clientes insatisfechos

Sandra Monteverde

Consejos y técnicas específicas para que nuestros clientes no se sientan insatisfechos. 7 pasos básicos para encontrar soluciones en este tipo de enfrentamientos

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Cómo disculparse

Felipe Bernal

Una de las situaciones más difícil que enfrentar es la de tener que pedir disculpas, en general a todo ser humano se le dificulta esta tarea de disculparse de una manera correcta

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